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EL DIARITO

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IMPORTANTE CERTIFICADO DE CALIDAD PARA EMPRESA DE SERVICIOS TURÍSTICOS

La Dirección de Turismo felicita a la empresa Horizonte Vertical quienes han obtenido la certificación de la nueva norma Iso 9001/2015 (Sistemas de Gestión de la Calidad) y recertificación de la norma IramSectur 42510 (Servicios Turísticos de Montañismo).

Horizonte vertical es la única empresa de Argentina de Campamentos Educativos con actividades de aventuras que poseé certificación de Calidad ISO 9001/2008 y y certificación Iram Sectur 42510 en Servicios Turísticos de Montañismo.

Luego de un proceso de trabajo y adecuación a los nuevos estándares establecidos, el informe realizado por los auditores detalla la conformidad con la verificación de todos los procesos auditados, dando la conformidad para el otorgamiento de la certificación a la empresa.

Los cambios principales en la modificación de la norma son:
- Enfoque en los procesos para lograr la satisfacción del cliente
- Liderazgo
- Compromiso de las personas
- Enfoque basado en procesos
- Mejora continua
- Toma de decisiones
- Gestión de los riesgos

El objetivo principal es que todos los procesos apunten a lograr la satisfacción del cliente y a la calidad del servicio.

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